Bij vragen, suggesties of ideeën aarzel niet om ons te mailen!
Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig (aangezien we werken met handgemaakte items) en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Wij trachten steeds te leveren tussen de 2 en 7 werkdagen.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. U hebt steeds de mogelijkheid uw bestelling af te halen na afspraak. Hiervoor graag een mailtje op onderstaand mailadres (via contactformulier).
De verzendkosten bedragen:
€5,70 voor bestellingen die door de brievenbus passen.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Bpost. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 17:00 plaatsvinden( indien besteld voor 12:00 .Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
- Bancontact
- Paypal
– Via de Bank app (Belfius, KBC of ING)
– Overschrijving
-Cash betaling (enkel bij afhaling)
Garantie & Klachten
Doordat we met handgemaakte hoogwaardige items werken, kan er geretourneerd worden op eigen kosten(5,70€)om een retouche uit te voeren, uiteraard moet het helemaal goed zijn, je draagt een Sophiesticated 🎀original. We zorgen er dan voor dat je item asap weer bij jou thuiskomt op onze kosten. Terugnemen doen we echter niet. Aangezien er met veel passie en toewijding aan het design is gewerkt en werd nagedacht over de stofkeuze, zien we zo een retour voor aanpassing eerder niet dan wel gebeuren, en jullie ongetwijfeld ook.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@Sophiesticatedantwerp.com.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
Sophiesticatedantwerp.com onwerpt en maakt haar producten in Antwerpen
Tel: 0032/473.49.58.83
Mail: info@Sophiesticatedantwerp.com
De handelsnaam van ons bedrijf is: Sophiesticated
Wij zijn gevestigd in Antwerpen
BTW: 0755.648.905
Rekeningnummer: BE70 0689 3909 5625